Português Tradução

Português interpretação

O Concelho de Southwark está empenhado em proporcionar um serviço de tradução e interpretação que é gratuito para residentes que têm dificuldade se comunicando efetivamente em inglês, para capacitá-los a ter acesso a todos serviços proporcionados pelo concelho.

O serviço proporcionado é profissional, confidencial e imparcial, e nós esperamos, sensível às necessidades do indivíduo. Com acesso a tradutores e intérpretes experientes em mais de 70 línguas e dialetos, ele busca refletir a diversidade cultural de nossos residentes.

Nossa Language Charter (declaração sobre metas, princípios e procedimentos com relação a Línguas) cobre todas necessidades de comunicação, fazendo provisão para as diferentes línguas e faz arranjos para provisão de informação em tipos grandes, Braille e Linguagem Britânica de Sinais (British Sign Language).

Para assegurar que você tenha acesso a serviços do concelho, nós proporcionamos apoio com tradução e interpretação quando:

• Proporcionando nossos serviços para você pessoalmente ou por telefone
• Quando estivermos fornecendo informação essencial sobre serviços do concelho
• Quando consultarmos usuários e não usuários para obter os comentários deles

Conseguindo ajuda

Se você visitar um dos One Stop Shops (Escritórios do Concelho onde o cliente pode ter acesso ou ser encaminhado a todos serviços proporcionados pelo concelho) ou tiver um horário marcado para ver um oficial do concelho, você pode pedir por um intérprete. Nós arranjaremos para que eles interpretem para você, pessoalmente ou através do telefone. Se um intérprete não estiver disponível nós arranjaremos outro horário para você.

Você pode pedir a um oficial do concelho que esteja lidando com sua indagação por uma tradução de cartas do concelho ou outros documentos do concelho. Se o documento for muito grande, nós podemos arranjar para que um intérprete explique para você a informação ao invés de arranjar uma tradução completa. Você também pode pedir a um oficial do concelho para arranjar a conversão de cartas ou documentos do concelho para Braille, Tipos Grandes ou fita de áudio.

Informação usando TexBox (Caixa de Texto) para aqueles com dificuldades de audição também é proporcionada dentro dos One Stop Shops.

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